格力新风系列售后服务也是非常完善的，售前工作也非常到位比如说：
1、家庭装修前的用户
施工前准备工作，包括供货、预约施工时间及现场施工交底工作。
1）供货：本地客户供货有两种方式：客户自提、公司配送。
2）预约施工时间：配送货完成后，有施工监理人员根据信息与客户预约具体的施工时间。
3）人员的配备：与工队长提前沟通施工人员及开工时间 ；
4）客户准备：客户为进行新风系统的施工进行相关的协调工作，如物品清理、物业进出、水电齐备等。
5）现场施工交底：施工监理、施工负责人与客户说明，针对现场情况及安装基本原则提出合理化方案，征得客户同意后进行施工。
6）吊装机器：了解客户之后是否安装热水器，如安装应沟通预留出必要空间；新风系统是一套住宅的空气置换装置，而且卫生间有排风口，可以代替传统的排风扇，可建议客户以后不需购装排风扇；了解以后吊顶的高度要满足风机需要。
7）所有管路经过的墙孔，一律采用机械打孔机开孔，严禁未经同意擅自改变孔径与位置。
新风系列售后服务
1、公司负责人、技术代表、专业维修人员定期或不定期拜访客户；
2、建立客户设备及服务档案；
3、每半年或一年回访一次，询问新风系统使用情况及意见，提醒客户查看进风器滤芯使用情况，定期更换滤芯；根据当地环境的不同，最长寿命为两年。
4、所有新风主机的售出，1年包修，终身维护；
5、维修服务人员接到用户通知4小时内给予处理答复；
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